하이패스 사용내역, 간편하게 확인하는 방법부터 자주 묻는 질문까지!
고속도로를 이용할 때 하이패스 사용내역을 제대로 확인하지 않으면, 미납요금이나 중복요금 발생으로 손해를 볼 수 있습니다.
오늘은 2025년 기준 최신 하이패스 사용내역 조회 방법부터 자주 묻는 질문 13가지, 그리고 꼭 확인해야 할 오해하기 쉬운 정보까지 모두 알려드립니다!
💡 “하이패스 사용내역 조회, 모르고 넘기면 손해! 미납요금부터 환급까지 총정리”
✅ 하이패스 사용내역 조회 사이트 안내
👉 한국도로공사 하이패스 통합서비스
해당 사이트에서 최근 1년간 사용내역, 요금 조회, 미납요금 확인 및 환급 신청까지 모두 가능합니다.
회원가입 후 로그인하면 차량번호만으로도 간편하게 조회할 수 있습니다.
📌 하이패스 사용내역, 꼭 알아야 할 소주제 10가지
1. 하이패스 사용내역이란?
하이패스를 통해 고속도로 통행 시 자동 결제된 통행요금 기록을 말합니다.
차량번호별로 이용일자, 시간, 요금소 이름, 구간요금이 모두 표기됩니다.
2. 하이패스 사용내역 조회 방법은?
- 하이패스 홈페이지 접속
- ‘사용내역 조회’ 메뉴 선택
- 로그인 후 차량번호 입력
- 일자별, 구간별, 월별 통계까지 상세 확인 가능
모바일 앱 ‘하이패스 고객센터’ 또는 정부24 연계 조회도 가능합니다.
3. 미납요금 확인 및 납부 방법
하이패스 오류나 단말기 미작동으로 미납된 경우, ‘미납통행요금 조회 및 납부’ 메뉴에서 납부 가능합니다.
결제는 카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이 등) 모두 지원됩니다.
4. 사용내역 출력 및 증빙서류 발급 방법
회계 처리나 세무용 증빙이 필요하다면 PDF 또는 인쇄로 발급 가능합니다.
회원로그인 후 ‘영수증 출력’ 메뉴에서 원하는 기간 선택 후 출력하면 됩니다.
5. 하이패스 환급 가능한 경우는?
- 이중 결제 발생 시
- 단말기 오류로 과다청구된 경우
- 통행요금 할인 미적용 시
환급 신청은 하이패스 고객센터(1588-2504) 또는 홈페이지 ‘요금문의/환급 신청’ 메뉴에서 접수하면 됩니다.
6. 사용내역은 얼마나 오래 보관되나?
최근 1년까지 조회 가능하며, 그 이전 기록은 고객센터를 통해 요청 시 제공받을 수 있습니다.
단, 장기 조회 기록은 본인확인 및 차량등록증 사본 제출이 필요합니다.
7. 하이패스 사용자 중 많이 놓치는 요금 혜택은?
- 경차 할인 (50%)
- 장애인 차량 감면
- 심야시간 할인
→ 적용 여부는 사용내역에서 꼭 확인하세요!
8. 가족이나 지인이 사용한 하이패스 내역도 조회 가능할까?
명의자 본인이 아니면 개인정보 보호법상 조회 불가합니다.
단, 위임장을 통해 고객센터에 방문하거나 서류 제출 시 제한적으로 조회 가능합니다.
9. 하이패스 단말기 등록 정보도 확인 가능?
네, 하이패스 홈페이지에서는 단말기 등록 차량정보, 카드번호, 잔액, 충전내역까지 모두 확인할 수 있습니다.
10. 하이패스 카드 잔액과 충전내역 확인 방법은?
선불형 하이패스 카드의 경우 홈페이지 또는 하이패스 고객센터 앱을 통해 실시간 잔액 및 충전 내역 확인이 가능합니다.
❓ 자주 묻는 질문 (Q&A) 13가지
Q1. 하이패스 내역을 실시간으로 확인할 수 있나요?
A1. 결제 후 약 1~2시간 후에 조회 가능합니다.
Q2. 하이패스 요금이 잘못 나왔을 땐 어떻게 하나요?
A2. 홈페이지에서 환급신청을 하거나 고객센터(1588-2504)로 문의하세요.
Q3. 미납요금을 장기간 방치하면 어떻게 되나요?
A3. 연체 시 과태료 및 차량 압류 조치가 들어갈 수 있습니다.
Q4. 사용내역 조회가 안 되는 경우는?
A4. 단말기 미등록, 차량번호 변경 등의 사유가 있을 수 있습니다.
Q5. 하이패스 내역을 연말정산에 사용할 수 있나요?
A5. 가능하며, 영수증 출력 후 비용처리하면 됩니다.
Q6. 내역은 월별로 정리해서 받을 수 있나요?
A6. 예, 엑셀 및 PDF 파일로 월별 정리 다운로드가 가능합니다.
Q7. 사용내역이 너무 길어 일괄 출력이 어려워요.
A7. 기간별로 나눠 출력하거나 고객센터에 요청하세요.
Q8. 하이패스 사용이력 삭제는 가능한가요?
A8. 불가능하며, 모든 기록은 시스템에 보관됩니다.
Q9. 해외 출국 중 요금 발생 시 어떻게 확인하나요?
A9. 인터넷만 되면 홈페이지 로그인으로 언제든 확인 가능합니다.
Q10. 미등록 하이패스 카드로도 사용내역 조회 가능할까요?
A10. 불가능합니다. 반드시 회원가입 후 카드 등록 필요합니다.
Q11. 차를 팔았는데 내 하이패스 카드가 사용 중입니다.
A11. 카드등록 해지 및 단말기 초기화를 꼭 하셔야 합니다.
Q12. 오토바이도 하이패스 사용 가능한가요?
A12. 일부 구간에서 시범운영 중이나, 정식 서비스는 아닙니다.
Q13. 법인차량 하이패스 내역은 어떻게 확인하나요?
A13. 사업자 인증 후 다건 조회 기능으로 확인 가능합니다.
🛑 하이패스 관련 잘못된 정보 정정
- ❌ “하이패스는 현금영수증 안 된다”
→ 선불형 카드의 경우 가능합니다. - ❌ “단말기 없이도 하이패스 차로로 지나가면 자동 결제된다”
→ 단말기 없이 진입 시 미납요금 발생됩니다. - ❌ “요금소마다 요금이 다르니 비교해서 진입해야 한다”
→ 고속도로는 구간요금제이기 때문에 진입요금소는 요금에 영향을 주지 않습니다.
📍 하이패스 고객센터 연락처 및 운영 안내
- ☎ 전화번호: 1588-2504
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 전국 서비스센터 방문 가능 (예약 필수)
✅ 결론 : 하이패스 사용내역 정기적으로 꼭 확인하세요!
하이패스는 편리하지만 확인하지 않으면 손해입니다.
사용내역, 미납요금, 할인혜택, 환급여부를 꾸준히 체크하면 불필요한 지출을 막고 환급도 받을 수 있습니다.
지금 바로 하이패스 홈페이지에서 내 차량 사용내역을 확인해보세요!
